• баннерная страница

Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Вы можете адаптировать мой логотип или переработать дизайн продукции?

Да, мы предоставим вам профессиональный бесплатный дизайн и лучшее обслуживание, мы можем разработать логотип и дизайн в соответствии с вашими требованиями.

Какие сертификаты есть у вашей компании?

Мы имеем сертификаты SGS, TUV Rheinland, ISO9001 и другие, а также ряд сертификатов на используемые материалы и международные сертификаты в области менеджмента качества.

Вы принимаете заказы на образцы?

Да, заказ образцов возможен, но стоимость образцов оплачивается клиентом.

Как скоро я смогу получить образец?

Обычно изготовление образца занимает 7-15 дней, а международная экспресс-доставка — 5-7 дней.

Какой ваш основной рынок?

США, Канада, Австралия, Европа, Ближний Восток, Южная Америка и т. д. — 30 стран и регионов.

А как насчет сроков выполнения заказа на массовое производство?

Обычно срок выполнения заказа составляет около 25-40 дней после оплаты.

У вас есть минимальный объем заказа?

Да, для всех международных заказов требуется установление минимального количества заказа. Если вы планируете перепродавать товар, но в гораздо меньших количествах, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы обсудить варианты.

Каковы ваши условия оплаты?

Вы можете произвести оплату на наш банковский счет, Western Union или PayPal: 30% предоплата, 70% остаток перед отправкой. Другие способы оплаты обсуждаются индивидуально.

Каковы ваши цены?

Наши цены могут меняться в зависимости от предложения и других рыночных факторов. Различаются модели, материалы, размеры и цены. После того, как ваша компания свяжется с нами для получения дополнительной информации, мы вышлем вам обновленный прайс-лист.

Какие услуги послепродажного обслуживания вы предоставляете?

Мы гарантируем качество наших материалов, технологического процесса и конструкции изделия. Обычно мы предоставляем 2-летнюю гарантию при надлежащем использовании. В случае возникновения проблем с качеством, бесплатные запасные части будут предоставлены в следующем заказе. Наша цель — ваше удовлетворение нашей продукцией. Мы решаем все проблемы клиентов.

Вы являетесь компанией-производителем?

Да, мы являемся производителем, специализирующимся на изготовлении садовой мебели. Наша компания была основана в 2006 году, и у нас есть команда с 19-летним опытом производства.

Вы поддерживаете персонализацию?

Да, если вы предоставите чертежи и спецификации, мы с удовольствием разработаем уникальный проект в соответствии с вашими потребностями! Мы также предоставим рекомендации по оптимизации и разумные цены, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за консультацией.

Каковы сроки доставки?

Обычно доставка занимает от 10 до 35 дней после оплаты, в зависимости от количества заказов, оформленных до этого.

Каков минимальный объем заказа?

Обычно минимальный объем заказа составляет 5 комплектов, если вам нужен пробный образец, мы можем изготовить 1 комплект.

Как вы гарантируете качество?

У нас есть собственная команда инспекторов, каждый продукт проходит строгий контроль качества, чтобы гарантировать полную целостность бренда перед отправкой. Мы берем на себя ответственность за любые проблемы с качеством, возникшие по нашей вине.

Каков гарантийный срок?

С момента отгрузки на каждый товар предоставляется гарантия сроком на 1 год. Гарантия не распространяется на случаи неправильного использования или модификации товара. После истечения гарантийного срока мы также предоставляем льготные услуги по ремонту.